返金ポリシー

（お客様都合によるキャンセル・返品・交換）

１　ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、返品又は交換は、原則としてお受けしておりません。商品発送前である場合についても同様とします。

２　前項にかかわらず、当社がお客様都合による返品を特に認めた場合に限り、返品商品の状態を当社において確認した上で、次の各号に定める金額を返金します。

一　未開封かつ未使用の商品  
購入代金の80％

二　開封済みの商品  
購入代金の50％

３　前項に定める「購入代金」とは、返品対象となる商品本体の販売価格をいい、当初の送料、決済手数料、代引手数料その他商品代金以外の費用は返金の対象に含まれません。また、返金に伴い、クーポン、ポイントその他の割引又は特典について必要な調整を行う場合があります。

４　お客様都合による返品に要する返送送料、梱包費用その他返品に要する一切の費用は、お客様の負担とします。着払いで返送された場合には、当社が負担した送料その他の費用を返金額から控除することがあります。

５　次の各号のいずれかに該当する商品については、開封・未開封を問わず、お客様都合による返品又は交換をお受けできません。

一　一度でも車両への取付け、仮合わせ、組付け又は使用を行った商品

二　ボルト、ナット、ブラケットその他の部品に締付け跡、取付け跡、工具跡その他使用又は取付けを行ったことが確認できる商品

三　穴あけ、切断、研磨、曲げ、塗装、コーティング、配線加工その他何らかの加工を行った商品

四　保護フィルム、保護シート、封印、ラベルその他商品保護又は未使用であることを確認するためのものを剥がし、又は破損した商品

五　商品本体、付属品、ボルト・ナット類、説明書、保証書、ステッカー、専用梱包材、外箱その他商品に付属していた物品の全部又は一部を紛失し、又は破損した商品

六　お客様の責めに帰すべき事由により、傷、汚れ、錆、変色、変形、破損その他商品の状態に変化が生じた商品

七　受注生産品、特注品、取り寄せ品、海外発注品その他お客様の注文に基づき個別に製造又は手配した商品

八　商品到着後、相当期間が経過した商品

九　その他、再販売が困難であると当社が合理的に判断した商品

６　車両部品の性質上、車両の個体差、年式、グレード、仕様、架装状態、他社製品の装着状態その他の条件により、取付けに調整、加工又は専門的な作業を要する場合があります。これらを理由とする返品又は交換は、商品自体に損傷又は欠陥があると当社が認めた場合を除き、お客様都合として取り扱います。

７　お客様による適合車種、年式、型式、グレード、仕様、サイズ、色、数量その他注文内容の確認不足又は選択間違いを理由とする返品又は交換についても、お客様都合として取り扱います。

８　商品の取付け又は取外しに要した工賃、車両の移動費用、代車費用、休業損害その他商品代金以外に生じた費用については、法令上当社が負担すべき場合を除き、当社は負担しません。

９　返品商品の開封・未開封、使用の有無、取付け跡、加工の有無、商品の状態、付属品の有無その他返金条件への該当性については、当社が返品商品を受領した後、商品の状態及び客観的事情に基づき判断します。

１０　返品を希望する場合には、必ず商品を返送する前に当社所定の方法により申請し、当社の承諾を得るものとします。当社の事前承諾なく返送された商品については、返品及び返金をお受けできない場合があります。

１１　本条は、お客様都合によるキャンセル、返品及び交換について定めるものであり、当社の責めに帰すべき事由による誤配送、商品に当社が認める損傷又は欠陥がある場合その他法令上当社が責任を負う場合について、お客様の権利を制限するものではありません。